撫順又一輪政務(wù)服務(wù)體驗 百姓們咋說(shuō)？
撫順傳媒網(wǎng)訊（記者 李憑）11月3日下午，根據工作安排，撫順市第四季度營(yíng)商環(huán)境監督檢查，以結合“我陪群眾走流程”和“政務(wù)服務(wù)體驗員”的方式開(kāi)展，市營(yíng)商局選派的第四監督組一行人，來(lái)到了新賓滿(mǎn)族自治縣營(yíng)商局，進(jìn)行了政務(wù)服務(wù)體驗活動(dòng)。市營(yíng)商局相關(guān)科室人員協(xié)助和參與體驗。
“政務(wù)服務(wù)體驗員”走進(jìn)新賓滿(mǎn)族自治縣營(yíng)商局。李憑 攝
在體驗中，“政務(wù)服務(wù)體驗員”走進(jìn)新賓政務(wù)服務(wù)大廳，與部分服務(wù)窗口工作人員交流，新賓滿(mǎn)族自治縣營(yíng)商局分管審批工作的副局長(cháng)馬英陪同體驗，并介紹了窗口服務(wù)工作開(kāi)展狀況，以及需要自身解決的問(wèn)題。
在縣公安局服務(wù)窗口，大家體驗在“交管12123”APP上辦理電子版駕駛證。其間，工作人員耐心地向“政務(wù)服務(wù)體驗員”一步一步詳細講解，并動(dòng)手幫助操作手機，介紹了辦理電子版駕駛證的諸多好處。
在“辦不成事窗口”，“政務(wù)服務(wù)體驗員”建議將“辦不成事窗口”設在大廳醒目的入口處。馬英表示，接受建議，感謝大家提出好的想法。
在市場(chǎng)監管局服務(wù)窗口，一名女士前來(lái)辦理營(yíng)業(yè)執照更改項目，“政務(wù)服務(wù)體驗員”詢(xún)問(wèn)其對窗口的服務(wù)是否滿(mǎn)意時(shí)，這名女士說(shuō)：“現在辦理工商業(yè)務(wù)太方便了，一點(diǎn)兒也不卡殼兒。工作人員服務(wù)熱情，非常好！很滿(mǎn)意！”
新賓百姓在縣車(chē)管所領(lǐng)到了電動(dòng)車(chē)車(chē)牌。李憑 攝
離開(kāi)了新賓政務(wù)服務(wù)大廳，“政務(wù)服務(wù)體驗員”先后來(lái)到了縣公安局車(chē)管所、稅務(wù)局辦稅大廳、社保中心服務(wù)窗口、公積金服務(wù)窗口，這些窗口無(wú)論是環(huán)境還是服務(wù)，都盡善盡美。在縣公安局車(chē)管所，騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)來(lái)辦理上牌的百姓領(lǐng)到兩輪車(chē)牌照后，笑著(zhù)豎起大拇指，點(diǎn)贊車(chē)管所的服務(wù)。
今年10月中旬，市營(yíng)商局在全市遴選24名市級“政務(wù)服務(wù)體驗員”，他們分成6個(gè)組，將在40余天的時(shí)間里，以辦理一次網(wǎng)辦業(yè)務(wù)、進(jìn)行一次明察暗訪(fǎng)、開(kāi)展一次社會(huì )調研、組織一次開(kāi)放日活動(dòng)形式，對全市政務(wù)辦事流程的通暢度、政務(wù)服務(wù)的優(yōu)化度、項目審批的便捷度，是否是“一站式”集中服務(wù)進(jìn)行體驗。