李啟國 記者謝青
市市場(chǎng)監督管理局聚焦高質(zhì)量發(fā)展,立足職能強服務(wù)、創(chuàng )新發(fā)展助振興,著(zhù)力在轉變服務(wù)理念、創(chuàng )新服務(wù)模式、拓寬服務(wù)渠道、提升服務(wù)水平上下功夫,在質(zhì)量品牌、檢驗檢測、標準引領(lǐng)、知識產(chǎn)權等方面,不斷創(chuàng )新質(zhì)量基礎設施“一站式”服務(wù)的服務(wù)機制和流程,促進(jìn)質(zhì)量鏈與產(chǎn)業(yè)鏈精準對接,逐步實(shí)現市場(chǎng)監管政務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)“一站式”辦理的目標。
創(chuàng )新載體 沉浸式服務(wù)
按照國家、省市場(chǎng)監管局關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量基礎設施“一站式”服務(wù)工作的要求,2021年以來(lái),市市場(chǎng)監管局圍繞“工業(yè)立市、工業(yè)強市、產(chǎn)業(yè)興市”發(fā)展思路,在打造“兩大基地”、發(fā)展“六大產(chǎn)業(yè)”、推進(jìn)“三個(gè)融合”、建設“五個(gè)撫順”中,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,聚焦“重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)”“重點(diǎn)區域+特色產(chǎn)品”的高質(zhì)量發(fā)展,出臺質(zhì)量基礎設施“一站式”服務(wù)工作舉措,在撫順高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區、望花區分別建立質(zhì)量基礎設施“一站式”服務(wù)中心,在撫順縣石文設立服務(wù)站,成立了為重點(diǎn)企業(yè)、三縣綠色產(chǎn)業(yè)服務(wù)的4個(gè)專(zhuān)班,把全面質(zhì)量管理夯實(shí)到企業(yè)、把市場(chǎng)監管行政服務(wù)下沉到企業(yè)、把質(zhì)量技術(shù)服務(wù)延伸到企業(yè),精準助力企業(yè)紓困解難,受到企業(yè)的歡迎。
市市場(chǎng)監管局高新區服務(wù)中心依托省化工新材料質(zhì)量監督檢驗中心,為企業(yè)提供檢驗檢測、計量校準、技術(shù)創(chuàng )新、科學(xué)技術(shù)普及、科技成果轉化搭建等全方位一體化服務(wù)。2021年以來(lái),市市場(chǎng)監管局高新區服務(wù)中心到高新區內93家企業(yè)走訪(fǎng)調研,了解企業(yè)具體狀況、檢驗需求、工藝及科研開(kāi)發(fā)困難等具體問(wèn)題。有針對性地制定檢驗能力擴展規劃,完善檢驗平臺基礎設施建設,提高為企業(yè)提供精準檢測數據、指導企業(yè)生產(chǎn)等全方位服務(wù)能力。
走訪(fǎng)調研 精準服務(wù)企業(yè)
市市場(chǎng)監管局除了在市縣區政務(wù)大廳設立質(zhì)量基礎設施“一站式”服務(wù)窗口收集企業(yè)需求,還會(huì )同市技術(shù)創(chuàng )新研究院所屬的所站深入企業(yè)走訪(fǎng)調研,梳理企業(yè)的需求、有針對性地為企業(yè)紓困解難,提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持等精準服務(wù)。
為重點(diǎn)企業(yè)提供專(zhuān)屬服務(wù)。在撫順石化公司走訪(fǎng)中,市市場(chǎng)監管局相關(guān)人員了解到公司在計量授權、檢定和認證的4項需求后,立即組織相關(guān)科室、市創(chuàng )新研究院計量測試所相關(guān)人員向省市場(chǎng)監管局咨詢(xún),逐項研究落實(shí)。4月15日,市市場(chǎng)監管局邀請計量專(zhuān)家再赴石化公司,解答計量授權和計量認證相關(guān)問(wèn)題,并就在撫順高新區建立計量檢定裝置解決石化公司液位計檢定校準問(wèn)題達成初步服務(wù)意向,后續將繼續為企業(yè)計量認證工作提供專(zhuān)家服務(wù)。
美亞藥業(yè)制藥有限公司因工藝改造,急需開(kāi)展頭孢曲松鈉等四個(gè)品種的一致性評價(jià),企業(yè)因檢驗設備等原因,不能完成所有質(zhì)量指標的檢驗。市市場(chǎng)監管局走訪(fǎng)調研中得知這一情況后,協(xié)調市技術(shù)創(chuàng )新研究院藥品檢驗中心及時(shí)抽調專(zhuān)門(mén)人員幫助企業(yè)檢驗樣品,在最短時(shí)間內出具了企業(yè)所需的檢驗數據。同時(shí),在檢驗過(guò)程中為美亞代培了檢驗人員,提高了企業(yè)化驗員的檢驗水平,受到企業(yè)好評。
助企紓困 解決企業(yè)難題
5月中旬,撫順新鋼鐵有限公司有200多塊氣體檢測報警器將到檢定有效期。為全力保障企業(yè)保持連續生產(chǎn)運行狀態(tài),市計量測試所組建應急保障技術(shù)團隊,對待檢報警器的新老狀態(tài)進(jìn)行區分,按型號進(jìn)行分類(lèi)放置。檢測中10名檢測人員來(lái)回穿梭在各個(gè)試驗臺前,交換儀器、查看實(shí)驗數據、記錄原始數據……最終于5月17日晚,用3天時(shí)間,完成全部設備的計量檢定和校準工作。
截至目前,市市場(chǎng)監管局攜手市技術(shù)創(chuàng )新研究院為50多家石化企業(yè)和70余家中小企業(yè)提供近150人次的幫扶指導服務(wù),收集企業(yè)需求100余條,解決企業(yè)急難問(wèn)題30余個(gè),各技術(shù)機構為企業(yè)培訓計量檢定和質(zhì)量檢驗人員近30人,為企業(yè)制定標準13個(gè)。為企業(yè)檢驗強檢計量器具近5000臺件,為申報檢驗單位和個(gè)人節省檢定費用100余萬(wàn)元,為企業(yè)檢驗特種設備約近3000臺件,為企業(yè)出具產(chǎn)品檢驗報告約800余份。