本報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》(國務(wù)院令第711號)，結合實(shí)際工作編制而成。全文由總體情況，主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況，收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況，政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況，存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況，其他需要報告的事項組成。本報告所列數據為2019年1月1日至2019年12月31日。
一、總體情況
（一）領(lǐng)導高度重視，明確責任分工
2019年，我局進(jìn)一步完善了政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導組織機構建設，形成了在政務(wù)信息公開(kāi)領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，分管副局長(cháng)負總責、領(lǐng)導小組辦公室具體負責、各業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同配合的三級政務(wù)信息公開(kāi)工作管理體系，嚴格落實(shí)政府信息公開(kāi)各項工作制度。
（二）強化落實(shí)政務(wù)公開(kāi)規章制度
我局進(jìn)一步強化落實(shí)政務(wù)公開(kāi)管理體系制度, 制定了《2019年政務(wù)公開(kāi)工作方案》，圍繞“重實(shí)干、強執行、抓落實(shí)”專(zhuān)項行動(dòng)，依據《撫順市人力資源和社會(huì )保障局信息公開(kāi)實(shí)施辦法》、《依申請公開(kāi)制度》等制度嚴格規范系統內部政務(wù)公開(kāi)工作。明確信息發(fā)布工作 “誰(shuí)審查、誰(shuí)負責，誰(shuí)發(fā)布、誰(shuí)負責，先審查、后發(fā)布”和“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”的工作原則，確保政務(wù)公開(kāi)內容無(wú)涉及國家秘密和內部敏感事項。
（三）積極開(kāi)展5.15政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)
5·15政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)，我局制作了養老保險、工傷保險、失業(yè)保險等險種及社會(huì )保障卡使用等方面的政策宣傳單，圍繞社會(huì )保障的最新政策和工作流程進(jìn)行現場(chǎng)解答。共發(fā)放宣傳單800余份，接待咨詢(xún)群眾50余人次，詳細、耐心的解答群眾所提出的問(wèn)題，提高了政務(wù)的公開(kāi)化和透明化。
（四）深化公眾意見(jiàn)征集工作
我局將依申請公開(kāi)、行風(fēng)建設、營(yíng)商環(huán)境等工作通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站面向社會(huì )開(kāi)展調查問(wèn)卷，對就業(yè)創(chuàng )業(yè)、工傷鑒定、養老保險等涉及公民、法人和其他組織切身利益的服務(wù)事項，通過(guò)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站向社會(huì )公布通告及政策解讀，廣泛征求社會(huì )意見(jiàn)。對公眾比較集中的意見(jiàn)處理情況，通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等渠道向社會(huì )反饋。共發(fā)布調查問(wèn)卷10次，公布文件通知及解讀說(shuō)明52篇。
（五）做好公開(kāi)渠道工作
一是利用部門(mén)網(wǎng)站公開(kāi)。二是通過(guò)報紙、電臺、電視臺等新聞媒體公開(kāi)，召開(kāi)了失業(yè)保險政策專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì )，集中宣傳最新的失業(yè)保險政策。三是通過(guò)基層服務(wù)窗口以及設立公開(kāi)欄、公示欄等其他形式公開(kāi)，確保政務(wù)公開(kāi)工作的長(cháng)期性、廣泛性和有效性。四是通過(guò)局政務(wù)微博、微信平臺對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行廣泛宣傳,提高了辦事效率和工作透明度。我局在網(wǎng)站上開(kāi)設了“政務(wù)公開(kāi)”、“減權放權反饋意見(jiàn)箱”、“行風(fēng)建設”、“營(yíng)商環(huán)境”等專(zhuān)欄,將行政審批事項和最新的辦事結果向群眾公開(kāi),并接受人民群眾監督。
（六）做好重點(diǎn)領(lǐng)域事項公開(kāi)工作
一是推進(jìn)行政決策公開(kāi)，完善重大信息發(fā)布機制，將涉及群眾切身利益、需要社會(huì )廣泛知曉的重要改革方案、政策措施等通過(guò)網(wǎng)站向社會(huì )公開(kāi)。二是推進(jìn)政策執行和落實(shí)情況公開(kāi)，圍繞《政府工作報告》提出的重點(diǎn)工作,及市委、市政府部署的改革任務(wù)、民生舉措,通過(guò)網(wǎng)站公開(kāi)執行措施、實(shí)施步驟、監督方式,實(shí)事求是公布進(jìn)展情況和完成情況。三是推進(jìn)權力清單和責任清單公開(kāi),通過(guò)網(wǎng)站集中公開(kāi)部門(mén)權責清單、行政中介服務(wù)事項清單以及保留的行政審批、職業(yè)資格等事項。四是深入推進(jìn)預決算公開(kāi)，在網(wǎng)站按時(shí)公開(kāi)部門(mén)預決算情況,做到財務(wù)公開(kāi)透明。按照政府網(wǎng)站發(fā)展指引，結合自身實(shí)際情況和工作特點(diǎn)，全站內容更新共1686次，信息發(fā)布436篇，完善網(wǎng)站設計928次，回答網(wǎng)民問(wèn)題、網(wǎng)站意見(jiàn)征集、網(wǎng)上調查、領(lǐng)導信箱等欄目全年反饋共136次，年點(diǎn)擊量102萬(wàn)次，累計訪(fǎng)問(wèn)總量1140萬(wàn)次。
（七）積極回應社會(huì )關(guān)切
一是通過(guò)局網(wǎng)站“在線(xiàn)咨詢(xún)”、“局長(cháng)信箱”兩個(gè)欄目,回復群眾訴求35件次，切實(shí)解決群眾訴求。二是加強12333信息平臺建設, 通過(guò)信息平臺，接聽(tīng)群眾咨詢(xún)熱線(xiàn)服務(wù)47193人次。三是2019年我局共受理群眾咨詢(xún)及訴求279件，民心網(wǎng)135件，市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)124件，市長(cháng)信箱20件。其中參與評星83件，滿(mǎn)星件82件，4星件1件,所有投訴件回復率100%，反饋率100%，辦結率100%。
（八）積極加入政府網(wǎng)站群
依托市政府網(wǎng)站群，加入市政府網(wǎng)站集約化平臺統一管理和運行。我局與市大數據應用中心及江蘇國泰新點(diǎn)軟件有限公司簽訂了加入站群管理平臺的三方合同，目前已經(jīng)完成網(wǎng)站數據導入工作，調試后將上線(xiàn)試用。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
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第二十條第（一）項 | ||||
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信息內容 |
本年新 |
本年新 |
對外公開(kāi)總數量 | |
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規章 |
0 |
0 |
0 | |
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規范性文件 |
2 |
2 |
14 | |
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第二十條第（五）項 | ||||
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信息內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 | |
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行政許可 |
6 |
0 |
65 | |
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其他對外管理服務(wù)事項 |
45 |
0 |
40984 | |
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第二十條第（六）項 | ||||
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信息內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 | |
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行政處罰 |
26 |
0 |
0 | |
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行政強制 |
0 |
0 |
0 | |
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第二十條第（八）項 | ||||
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信息內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 | ||
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行政事業(yè)性收費 |
0 |
0 | ||
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第二十條第（九）項 | ||||
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信息內容 |
采購項目數量 |
采購總金額 | ||
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政府集中采購 |
0 |
0 | ||
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況
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（本列數據的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
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商業(yè)企業(yè) |
科研機構 |
社會(huì )公益組織 |
法律服務(wù)機構 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公開(kāi)申請數量 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
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二、上年結轉政府信息公開(kāi)申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開(kāi) |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | |
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（二）部分公開(kāi)（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公開(kāi) |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法規禁止公開(kāi) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.屬于三類(lèi)內部事務(wù)信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.屬于四類(lèi)過(guò)程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.屬于行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.屬于行政查詢(xún)事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）無(wú)法提供 |
1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.沒(méi)有現成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.補正后申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予處理 |
1.信訪(fǎng)舉報投訴類(lèi)申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公開(kāi)出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.無(wú)正當理由大量反復申請 |
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0 | ||
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5.要求行政機關(guān)確認或重新出具已獲取信息 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他處理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）總計 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
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四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經(jīng)復議直接起訴 |
復議后起訴 | ||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 | |||||
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0 |
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0 |
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0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
2019年政務(wù)信息公開(kāi)工作雖然取得了一些進(jìn)步，但也存在著(zhù)網(wǎng)站主題不夠鮮明，信息發(fā)布不夠及時(shí)，政務(wù)新媒體發(fā)布方式單一，交流互動(dòng)相對較少，子欄目信息有待完善等諸多問(wèn)題和不足。在新的一年里，我局將統一思想認識，達到更高的網(wǎng)辦標準，嚴格信息審批程序、縮短信息發(fā)布周期，進(jìn)一步做好政務(wù)信息公開(kāi)工作。
六、其他需要報告的事項
無(wú)其他需要說(shuō)明事項。